中东大市场建立于2000年10月,是中东集团投资2.5亿元兴建的一座大型综合性卖场。市场总占地面积21万平方米,营业面积13万平方米,是亚洲单体室内超级大卖场之一。中东大市场现有6000多商户,其中多数为国内知名厂商、品牌代理商和直销商,经营品种有服装百货、鞋帽箱包、烟酒食品、五金家电、建材陶瓷、家具灯具等10万余种。
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2000年,中东集团在长春东部建成了亚洲最大的单层、单体摩尔式购物中心——中东大市场。经过八年的商海搏击,如今中东大市场的单日最大客流量已接近10万人次,并带动周围商业形成东部商圈。据权威机构测算,中东大市场从2000年开业至今,其地产价值增值幅度达到了惊人的600%,连东北首家肯德基穿梭式汽车餐厅也选择落户于中东大市场。在与中东大市场携手走过8年的商户中,催生出众多的拥有百万、千万资产的富翁级商户。中东大市场正凭借其八年积累和精心打造的企业竞争力在未来发展的道路上越走越宽。
诚信经营 构筑市场核心
作为一家综合性大卖场,中东大市场多年来的诚信经营使其在长春及吉林省内消费者心中有着深厚的信誉,而准确的定位与不断地适应市场变化群却是其保持长盛不衰的秘诀。经营的宽泛性、商品的错位性与丰富性成为中东大市场定位的宗旨,并根据消费者的需求不断调整和提升品牌。
丰富实用的大众化服装鞋帽、针织羊绒、化妆品、家电、副食品等中档商品,以大而全的规模面向广大的中档消费群,实现与周边店的错位,锁定所有中高档家庭消费。市场现经营几千个品牌十几万个品种,时尚中高档男女装、国内外知名家电、中档靴鞋、羊绒羊毛……汇时尚经典于一体,集中档品牌之大家。而以经营绿色食品、放心食品闻名的食品区更是沿袭传统的交易模式满足消费者的购物习惯,成功实现与超市业态经营方式的错位。
同时,中东大市场鞋帽区、纺织区、针百区的品牌商品和部分档口经过整体升级改造,焕然一新的购物环境让消费者真切感受到大市场品位的不断上升。中东大市场家具区的升级也引发了长春家居行业新一轮竞争。家居卖场内,集中陶瓷、地板、家具等,包括家居建材和家居装饰用品,为消费者提供一站式购物服务。还有新增的手机卖场、农村信用合作社、售楼展台……中东大市场以大众化战略、特色化商品、规模化经营、精细化管理吸引和满足着各个层次消费者的不同需求,在竞争激烈的今天成功占领市场、引领前沿。
贴心服务 打造市场品质
中东大市场一直将“无微不至”的服务理念发挥到淋漓尽致。2004年,中东大市场在全省同行中率先推出“四大承诺”和“先行赔付,市场负全责”制度,并不断将服务承诺升级为“购物零风险,中东负全责”。如今,诚信品质更是向纵深发展,创品牌服务、名牌服务,市场获得“诚信单位”、“消费者放心单位”等殊荣百余次。
在对消费者诚信的同时,2006年中东大市场成立了由商户及大市场管理者共同组成的长春商业史上第一个实质性的商户组织——老板沙龙,标志着中东大市场与商户之间建立了一个全新的交流、发展平台,对提高行业发展认知、倡导服务精神、提高商户素质起到推动作用。中东大市场领导班子还十分注重管理队伍素质提高,以培训机制、考核机制、激励机制等方式培养、锻炼了一批优秀经营管理干部,在集团发展的各条战线上成为中流砥柱。
诚信营销 回馈百万顾客
“想要便宜实惠,又能保证质量?去中东大市场呀!”这已成为许多消费者向亲朋好友推荐商场时的口头禅。缘何中东大市场能赢得消费者如此厚爱?归结起来,一是缘于“不变的诚信”;二要归功于中东大市场多年来力推的诚信主题营销。
诚信、创新、特色,这是彰显中东大市场营销宗旨的一组关键词。从首届中东家电展卖会开始,诚信就已成为商场营销的主旨:首届春季购物节、金秋购物节、大学生购物节、“七夕”汉服大赛、美食节、爸爸节……以让利消费者为宗旨。2006年的“8辆QQ轿车开回家”活动、2007年的“8辆雪佛兰SPARK实现家庭梦想”,都让顾客享受到最大限度的实惠。在本年度的金秋购物节期间,中东大市场首次推出家居卖场消费赠券活动。此次中东集团24周年店庆之际,中东大市场牵手上千家优秀品牌供应商,组织上亿元的特制、特供、特价商品,倾情让利。以不变的诚信、不断的创新、不同的特色,助推中东大市场企业品牌。
本报记者 尹晏/文 白桄/摄