本报讯(记者 毕继红) 经长春市政府编制办公室批准,长春市公安局出入境管理处正式更名为长春市公安局出入境管理局,并于8月20日举行了揭牌仪式。
长春市公安局出入境管理局承担着全长春辖区的出入境证件和外国人签证、居留许可等证件的签发、审批和管理工作。原有办公大厅2000年投入使用,但近年来每年的出入境证件受理量成倍增加,2006年受理量为7万件左右,2007年增长至13万件左右。原有的出入境大厅为430平方米,不仅包含中国公民的证件申请窗口,而且还包含外国人证件申请、收费、发证、照相、复印和邮寄等服务窗口,人多时申请人排队都排到大厅外的大街上。申请人多经常造成大厅内拥挤嘈杂、秩序混乱,办证群众等待时间过长,投诉时有发生。
新接待大厅从2008年年初规划、设计、招标,6月22日正式启动施工,8月15日竣工,历时半年时间。它的落成彻底改变了出入境大厅狭小、拥挤、陈旧、设备落后的局面,新大厅的服务环境和科技装备达到了目前国内一流水平。
新大厅总面积658.3平方米,南北两侧分为外国人证件受理大厅(228平方米)和中国公民受理大厅(430平方米),中间分别为照相室和值班长室。新大厅装备了国内最先进的电子显视屏、自助受理机、排号机、监控系统、报警、广播等设备,其中自动受理机的引进不仅提高了工作效率,而且大大节省了人力、物力,在全省尚属首家。
新大厅以浅色色调为主、色彩清新,给人一种轻松明快的感觉。新大厅将原来的10个受理窗口增加至17个,设立协助申请人填表、答复咨询的专门引导员,而且提供了很多便民设施和物品。例如饮水机、导引牌、笔、胶水、剪刀、免费宣传单、申请表等。新的受理大厅延续了以往的免费为申请人采集办证照片的做法。值得一提的是,根据对办证群众的调查走访,工作人员得知很多群众在办证过程中想知道自己证件的办理进度,为此新大厅首次在全省引进了查询机。