本报讯（记者  吕金辉）  远在重庆的弟弟要邮给自己一部手提电脑，从弟弟发出快递的那一天，长春市的孙女士就盼着快点收到。然而5天后，快递件抵达后，孙女士的母亲打开一看，电脑纸箱里没有电脑，却装着两袋面粉。

　　快递件到了 电脑没了

　　7月5日13时许，孙女士家的门铃响了，孙女士的母亲开门一看，是快递公司的工作人员，她知道，这是儿子给女儿邮的手提电脑到了。快递件外包装上写着，提醒收件人查验物品，孙女士的母亲打开了外包装，看到里面的电脑包装纸箱，她打开箱子，但里面并没有手提电脑，而是两袋白色粉末。

　　孙女士的母亲连忙打电话给儿子，确认儿子6月30日从重庆市发出的是手提电脑，便拨打了110报警电话。民警很快赶到，经查，白色粉末状物质为面粉。

　　收件人准备索赔

　　孙女士说：“因工作需要，我急需一部电脑，弟弟在重庆帮我精心挑选了一台品牌电脑，还帮我装好了操作系统，才发送过来。我天天都打电话到快递公司询问。”根据跟踪记录，7月3日快件已到达长春，但是孙女士收到快件是7月5日13时许。而此前，快递公司曾承诺3天内收到，因此，孙女士准备索赔。

　　孙女士的弟弟手中持有这部手提电脑的发票，上面显示金额总计9000余元。

　　快递公司称正在调查

　　在这家快递公司的长春分公司，记者见到了这个快件，从外包装箱内侧能看到，箱子曾被刀划破，又用透明胶带粘贴。这家公司的一位负责人刘先生表示：“可以肯定孙女士弟弟邮寄的是手提电脑，但是，快件从重庆航空到北京，又转铁路运输至长春，涉及到3个地方，具体哪个环节出了问题，我们正在调查，争取7天内给收件人一个满意的答复。”

　　刘先生表示，公司每个环节都有监控录像，如果真是内部出了问题，将由总公司彻查处理。