11日,东航从昆明飞往芒市的东航MU5975航班在抵达芒市上空后突然返航,一部分乘客被转移到东航另一航班。据了解,11日,东航云南分公司还有3个航班延误。
11日14时,朱先生乘坐的东航MU5975航班并没有按时从昆明机场起飞,而是拖到16时才起飞。16时40分,飞机接近芒市上空,没想到的是,飞机竟然没有降落,而是把朱先生等乘客又带回了昆明。东航解释说是因为天气原因——雷击加大雨,导致飞机无法降落。朱先生等人打电话到芒市核实,那里只是“下着小雨,根本没有打雷”。而且其他航空公司的航班都能正常起飞。最后,东航将朱先生等90多位乘客转移到另外一个航班上,飞机于20时50分才起飞前往芒市。
另讯 11日下午,因东航MU5725航班延误8小时,乘客在未得到“说法”前,大约百人拒绝登机。后来,东航云南分公司地面服务部一陈姓经理当场向这些乘客致歉,大部分乘客接受致歉和400元的补偿标准。当天16时50分,所有乘客上了飞机。至此,航班延误时间将近9小时,其中近1小时是因乘客讨说法而耽误。据《生活新报》