当记者近距离聆听天使们的心声时,收获的是沉甸甸的感动,还有无尽的思考。记者在春城7家医院对30名护士进行了采访,43.3%的人对工作“既喜欢又怕”,仅16.7%的人表示“很热爱”这一职业,80%的护士曾想过“离开医院”。
累:一年护士三年白领
妇产护士张晶的工作表是这样的:第一天24小时上班,第二天上夜班(17时~23时),第三天下夜班(23时~次日8时)。所谓值夜班,意味着全科室四十床病人都由一个护士负责照料,拔针、换药、接生、叫医生,整个晚上都不敢大意。即使这样,一旦有同事有病无法上班,可能还需要连轴转。因此,结婚9年的张晶不敢生病,更不敢要孩子。
调查中同样有让人感动的数据,83.3%的护士背后有家人的支持,护士在踏入医院的第一天就选择了奉献,其家属的付出也丝毫不亚于他们。张晶的爱人小马说:“她加班加点是家常便饭,一个星期最少三个夜班。好不容易休息了,最怕她接电话,医院一个电话,假日就泡汤,但只要她不放弃,我就会无条件支持她!”
烦:最大困惑是“医患”关系
作为与老百姓健康关联密切的职业,护士这一职业自诞生伊始就被赋予了神圣、崇高的地位。但在此次调查中,当问到“你如何评价自己的职业”时,43.3%的护士还是表示,“尽管喜欢,但也害怕,怕医疗事故,怕病人闹事”。儿科护士长刘大姐对记者说:“干护士难,干儿科护士更难。现在都是独生子女,常常一个患儿来打针后面跟着四五个家人,如果一针打不上,他们的态度立刻转变。有的家长甚至开口就是,你必须一针打上,打不上就怎样怎样!面对这样的家长我们的心理压力得有多大!”
导致护士抱怨、甚至产生离职想法的主要原因在于巨大的心理压力。调查中,86.7%的护士表示,其压力主要来自医患关系。病痛折磨下的患者脆弱、敏感,哪怕一句不耐烦的言语,都会激怒他们。护士对自身的肯定主要来自患者的肯定,否则容易让他们产生职业倦怠。调查中,仅6.7%的护士表示,自己从没焦虑或抑郁过。其他还有少部分来自对未来发展没有目标、收入低等其他因素。护士小刘告诉记者,他们医院每年都有护士离职,“有的去药店站柜台,有的甚至做起了和医学完全不搭边的工作。”
盼:一次理解的掌声
记者问起护士最大的心愿时,她们都说:“我们希望护士的工作能够尽量得到社会和病人的理解,让我们有一个好的心情工作,更好地为病人服务,这比医院给我们多发点奖金更重要!”
多数人认为护士的工作就是铺床叠被、打针吊水,是伺候人的,他们不了解护士工作的重要性,轻视护士的工作,就连医院内部也存在着对护士不尊重、不理解的现象。尽管有委屈、有抱怨,甚至想过“转行”,但护士们依然坚守在自己的工作岗位上,履行着伟大的誓言。本报记者 王雪莹
记者
手记
多日来,记者在筹备“护士节”活动,与众多护士打交道的过程中了解到,她们的工作并不容易,有着各种各样的苦衷。
有的护士用“外表光鲜,内心憔悴”自嘲;更有人感叹,“天下最难的职业就是当护士”。病人是一个很特殊的群体,生病会让人不自觉就变得脆弱,即使很坚强的人也十分渴望得到别人的悉心照顾。这时病人本身对别人的要求容易过激,护士稍微有些不随和就会引来负面评价。其实护士是个难做的行当,只有具备随和的性格和很强的自制力才能工作好。
这次报道虽然结束了,但有关医患的话题还是会继续讨论下去。希望我们一次次努力能够促进医患间的理解,让护士们工作更受尊重,让患者心态更加平和,让大家的心贴得更近。只有医患间相互理解、宽容,我们的医疗卫生事业才能良性发展,老百姓的健康才更有保障。
调查结果
1.怎么看待自己的职业
既爱又怕43.3%
很热爱16.7%
仅仅是一份工作40%
2.工作中的压力主要来源于
家庭矛盾10%
医患关系86.7%
业务水平3.3%
3.您有没有想过转行
想过80%
不知道6.7%
没想过13.3%
4.家人是否支持您的工作
支持83.3%
不了解6.7%
不支持10%