第13版:专题新闻
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2008 年 4 月 9 日 星期 放大 缩小 默认        

主导“中原商战”
郑州“亚细亚”浮沉启示录


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  二七广场见证了亚细亚的辉煌

  改革开放30年。每每触及“改革”这个字眼儿,河南人都不禁想起10余年前名震全国的“中原商战”。

  郑州市商务局副局长阎铁成就是其中一位。2008年3月上旬的一天,这位“中原商战”的曾经见证者到郑州二七广场溜达了一圈后,满腹感慨地对记者说:“那是一个产生商业英雄和改革新思维、新模式的时代。‘中原商战’作为中国现代商业发展的奠基石,打破了传统的计划经济体制和垄断,对旧的商业经营理念产生了冲击。它让人们认识到,创造生活一定会带来美好前途。”

  站在二七塔上俯瞰,亚细亚商场、华联商厦、商城大厦、商业大厦等参与“中原商战”的“六朵金花”虽已成没落的贵族,却依然穿透历史空间,丝丝缕缕地在空中弥漫。

  ■记者手记

  “中原商战”影响不止于商业流通

  “中原商战”为中国的商业流通乃至各个竞争领域留下了丰厚的遗产:理念、文化、人才、服务等等,使之成为历史传统和文化因子。到过郑州的商界人士都知道,时至今天,郑州商界在硬件设施建设、服务水平、经营管理理念等方面都不逊于沿海发达城市,有的甚至领先,这,都与“中原商战”及其延绵不息的精神传承有关。

  改革的先行者或成或败,或沉或浮,他们皆以执着的探索精神和无畏的勇气,为中国服务流通业的各个领域廓清道路。

  

  中原商战的实质是两种体制之战。

  ——著名经济学家萧灼基

  中原商战是河南人的今天与河南人的昨天打,是河南人的明天与河南人的今天打。

  ——原亚细亚公关顾问王力

  发展商品经济要有商品意识,还要有文化意识,两者同样重要。

  ——原国家商业部部长胡平

  渐行渐远

  扩张惹祸:经营管理和人才跟不上

  4000万元资本进行20亿元的省内外扩张,亚细亚被压垮了。

  “中原商战”的黄金期持续了不到10年的时间。1997年3月,商战的灵魂人物王遂舟抱病出走。

  8月,300多家供货厂家代表围堵亚细亚商场大门,要求清偿货款,这家曾独领商战风骚的商场,终于爆发全面危机,迅速走向没落。连带着,早已被“中原商战”拖得精疲力竭的郑州五大商场,彼此之间的联盟、竞争也渐趋淡化。

  按照业内共识,辉煌一时的亚细亚之所以走向衰落,是盲目扩张惹的祸。

  亚细亚集团成立后不久,便提出了打造“中国零售连锁帝国”的宏伟目标,先后在省内开设了6家“亚细亚商厦”,在天津、北京等大中城市开设了9家“仟村百货”。

  然而令他们始料未及的是,战线拉得长,经营管理和人才输出就跟不上,几乎所有的连锁分店开业之初便陷入了亏损的困境。在短短的几年内,亚细亚以4000万元的自有资本进行了一场投资将近20亿元的扩张,如此沉重的债务包袱放在谁身上也承受不起。

  回味得失:事与人都发生变化

  市场利润越来越薄,缺少现代企业制度,没有改制上市……

  郑州市商务局副局长阎铁成将其中原因归纳得更为具体:一是当时的宏观经济环境出现了重大变化,国内零售市场逐渐由卖方市场转变为买方市场,市场利润越来越薄;二是当时市内各大商场都忙于扩张盖楼,没有像外地许多商业企业那样改制上市,错过了大好的发展机遇;三是政府关于商业流通体制改革的配套政策相对滞后,致使企业在改革过程中经常面临无路可走的尴尬。

  这,也许是“中原商战”的时代悲剧。就个人而言,大权独揽、头脑膨胀、任人唯亲、疏于管理、失去监督,没有及时建立起现代企业制度,这是王遂舟在事业高峰期“所犯下的致命错误”。

  从1998年开始,随着亚细亚商标的拍卖、楼层的出租,以及其他商业新贵的兴起和外资商业企业的进入,“中原商战”渐渐融化为一个城市的历史文化基因,并以顽强的姿态,成为中国MBA课堂上的典型案例。

  《大河报》首席记者 周健/文 平伟/摄

  此稿文/图仅供15家报网联动媒体专用

  开篇巨制

  创造历史:“亚细亚”来了

  开业花费几十万元广告费,那是其他商场全年之和。

  郑州二七广场,20世纪80年代,这里一直是华联、西城、人民、德化等四家大型国有商场的天下。但一切都在1989年5月6日改变了。是日,营业面积达1.2万平方米的亚细亚商场在经过几十万元广告(相当于当时郑州其他商场全年广告费之和)宣传之后开业。当天,顾客如潮,商场只能分期分批往里放人。到18时营业大厅被迫提前关闭时,柜台上有90%以上的货物被抢购。

  “每个人都狂热、激动。”郑州市民胡军凯年轻时走南闯北,回忆起当年依然满脸激动,“那之前全国的商场都是一潭死水,无法想象逛商场还可以是这个样子。”

  舞台中央:营业员成“理想”

  天津许多小学生写作文,理想是当亚细亚的营业员。

  “中原之行哪里去——郑州亚细亚”,在中央电视台的黄金时间,这句甜美的广告词不断响起。

  作为我国最早的股份制商业企业,亚细亚商场连续在中国商业领域创造着一个又一个的“第一”:第一个设立商场迎宾小姐、电梯小姐;第一个在中央电视台做广告……亚细亚商场开业一年就跨入全国50家大型百货商场行列。

  亚细亚成了河南最富魅力的地方。几年间,来自全国30多个省市的近200个大中城市的党政领导、商界员工前来“取经”。天津的一名小学生曾给亚细亚写信,说老师让他们写一篇题为《我的理想》的作文,班上许多同学都不约而同地写到:自己的理想是到亚细亚当营业员。

  1991年,中央电视台播出6集电视专题片《商战》,“亚细亚现象”举国关注。

  疾速行走

  小试牛刀:你开业我比你热闹

  商城大厦试营业,亚细亚这边又是时装表演,又是奏乐放炮,顾客摩肩接踵。

  创造历史的是人。同样,“中原商战”的几位主角,亚细亚商场总经理王遂舟、郑州华联总经理张淑云、商城大厦总经理李自强等,让整个商战充满极强张力。

  王遂舟是军人出身。1988年的一天,时任商城大厦副总经理的王遂舟找到亚细亚股东单位的一位负责人,毛遂自荐要当亚细亚商场的总经理。任命书很快下来,但没有多少人对他看好。因为当时的亚细亚面临的境况是“市场萧条,消费空前低落,零售业遭受空前打击”。王却认为亚细亚的劣势恰恰是它的优势:没有国有“管家”,产权关系简洁单纯,1300多名员工平均年龄不超过24岁,思想活跃。

  要发展,必然要产生竞争,所不同的,是盯着“碗里”,还是看着“锅外”。1989年9月1日,新建成的商城大厦试营业第一天,开张半年的亚细亚就有针对性地发动了进攻:又是时装表演,又是奏乐放炮,涌进去的人摩肩接踵,风头盖过了商城。到了第二年9月1日,华联商厦开业,亚细亚挂出了两块条幅:“热烈祝贺华联商厦隆重开业”,“取长补短相互促进共展宏图”,由王遂舟带队,亚细亚人将一块致贺匾额送到了华联商厦大厅,人们说,亚细亚“宽胸怀、高姿态”。

  走出孤岛:超越价格战

  亚细亚不再注重低层次的价格战,迅速拉开了与其他商场的距离。

  竞争期间,几大商场互派人员到对方暗抄商品底价、互挖人才、竞拼有奖促销,一时间烽火连天。恶战升至高潮,1990年前后,郑州商界的五巨头华联商厦、郑州百货大楼、商业大厦、商城大厦、紫荆山百货大楼,联名成立“郑州市大型国营商业零售业总经理联谊会”,并在相关函件中不点名指责亚细亚,它们警告各成员单位和各供货单位不要与“这样的单位发生业务来往”,并决定五大商场定期举行价格协调会。

  亚细亚更大的威胁和隐患还来自外部。有关人士介绍,北京、上海等地亚细亚下属商场都曾遭遇本土员工罢工,“看不起河南人,不愿给河南人打工”。

  亚细亚陷入孤岛境地。不过,王遂舟扩张的步伐越来越快,并终于促使其在竞争的价值取向上由盲动变为理性,由混乱变为规范——其原因,正如王遂舟所承认的那样,引入“商业文化”,开展公关活动,不再注重低层次的价格战。

  事实证明,这样做让亚细亚迅速拉开了与其他商场的距离。

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